SUPORTE AO LOJISTA PARCEIRO
FAQ - Frequently Asked Question Perguntas Frequentes
Tire todas as suas dúvidas, caso necessite, fale conosco pelo formulário apropriado
Este procedimento é bem rápido. Uma vez que sua loja tenha cumprido todas as exigências para figurar entre nossos parceiros – o que não é nada complicado – você já terá a sua loja devidamente aprovada para vender imediatamente em nosso sistema.
Isso é muito simples: basta usar seu paine de controle para administrar seus produtos rapidamente.
É muito importante que seus produtos estejam sempre atualizados, com estoque ativo e devidamente corrigidos frequentemente para evitar erros no processo de envio.
Como em todo sistema de ecommerce , no Marketplace CLUBE DOS BONÉS você separa o produto, embala com capricho e segurança, anexa a etiqueta que enviaremos para você com todos os custos de envio devidamente pagos e leva e entrega para o agente transportador que pode ser e na maioria das vezes o é, os Correios.
Quando este agente for uma empresa transportadora, você deverá entregar o produto em um ponto de coleta do Melhor Envios e o endereço deles estará sempre na etiqueta.
Como você já deve o seu acesso, seu painel de administração é bastante completo e ele fornece todas as possibilidades de personalização da sua loja dentro do CLUBE DOS BONÉS. Por ele você pode inserir um banner de identificação, sua logo e todas as suas informações assim como seus produtos.
Seja muito detalhista nesta fase de cadastramento de produtos, todas as informações são importantes. Insira fotos de boa qualidade para vender mais ainda.
Se precisar de ajuda, agende com a nossa equipe de suporte.
Parabéns! Isso prova que seu produto possui todas as qualidades buscadas pelos nossos visitantes e agora prepare-se para vender mais ainda!
Depois de vender, em breve as informações aparecerão no seu painel de controle, com os valores a que você tem direito de receber após os 30 (trinta) dias contratuais de carência.
Se neste prazo seu cliente não fizer nenhuma reclamação referente qualidade, atendimento ou mesmo de recebimento do produto, você poderá solicitar seu crédito caso ele supere o valor contratual mínimo.
Essa é uma das grandes vantagens de você vender através de um marketplace como CLUBE DOS BONÉS. Uma vez que seu cliente comprou seus produtos, ele pagou o frete através de um contrato de envio do CLUBE DOS BONÉS que o torna sensivelmente mais barato, fácil e rápido.
Para enviar o seu produto, você receberá uma etiqueta de envio em seu painel de controle e basta colar esta etiqueta em seu pacote e entregar numa agencia dos Correios.
Algumas vezes, será necessário entregar em um ponto de entrega pois o envio será feito por parceiros dos Correios mas você será avisado.
Uma vez decorridos os 30(Trinta) dias contratuais para seu recebimento, o valor deste envio será descontado do valor total a receber.
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